Откуда берется эффективность тренинга?
июля 4, 2008Любой руководитель мечтает о том, чтобы выбранный тренинг оказался эффективным и не оказался пустой тратой денег.
Именно поэтому большинство руководителей компаний так долго выбирают тренинги или курсы, долго расспрашивают о том, каким образом будет проводиться тренинг или может ли тренер гарантировать его эффективность. Самое интересное в том, что эффективность тренинга можно рассматривать по-разному, да и сама эффективность обучения всегда зависит от огромного количества факторов.
Простой пример. Компания заказывает тренинг и отправляет на него лучших сотрудников, которые и без этого умеют работать, но хотят научиться делать это еще лучше. Тренинг закончен, показатели объема продаж компании вдруг резко подскочили. Все довольны. Можно ли в этом случае говорить об эффективности тренинга? Да.
Другой пример. Компания заказала тренинг. После того как тренинг закончился объем продаж не изменился, но каждый участник тренинга научился справляться со стрессом и больше не боится принимать на себя ответственность. Можно ли в этом случае говорить об эффективности тренинга? Можно, вот только проявляться эффективность будет по-другому и польза от тренинга будет заметна не сразу.
А если взять, к примеру, тренинги личностного роста, то здесь эффективность тренинга вообще оценивается лишь тем, насколько эффективно прошел тренинг для конкретного человека. Если после тренинга сотрудник научился справляться со стрессом и стал чувствовать себя лучше, значит, тренинг оказался эффективным, только это может не всегда проявляться внешне.
Определить эффективность тренинга сразу же после его окончания не всегда представляется возможным и задача тренера-консультанта объяснить это человеку, который заказывает тренинг. Зачастую улучшение внутреннего состояния каждого сотрудника является более важной целью для тренера, нежели увеличение объема продаж в компании за 6 часов тренинга в неделю.
Related Articles: